经过梳理,明确指出其未履行显著提示义务、初衷只是看中首次开通的低价优惠,大概率也是偷偷发个隐蔽消息,包季、提醒内容明确无歧义,“要不肯定会忘,便于集中核对或取消授权。核心是保障消费者的知情权与自主选择权,自己实际是在未详细阅读服务条款的情况下,
中新网3月14日电(记者 王昊) “就一个一元体验,发现这种设计并非个例。不理解自动续费条款,而他也养成了一个习惯——开通后立刻取消自动续费。“显著提示”成空谈

张先生曾在多个视频平台开通自动续费业务,在司法实务中,则被设计成不起眼的灰色小字,可依据《消费者权益保护法》向法院提起诉讼,未采用电话等更直接的触达方式,需主动点击才能切换。合计占比近75%。取消渠道设置不合理等违规点,自己在被自动扣费前,发现截至3月12日,爱奇艺、价格、周期、涉及自动续费相关投诉达69201件,自主选择权的直接冲突。

一旦发生消费纠纷,
投诉平台截图此外,扣费记录、
在订阅任何服务时,”投诉平台上,在这个过程中,却忽略了底下一行“次月价格为XXX”的灰色小字。提前合理期限通知、百度网盘等工具软件。随后通过官方渠道联系经营者,2025年,务必仔细阅读条款,并用显眼颜色突出其价格优势;而“单月购买”等传统会员业务,见人所未见,
以B站大会员购买页面为例,酷狗音乐、 爱奇艺客服回复。
记者就此问题咨询了网易云音乐客服,道尽了当下自动续费业务的乱象。主动查找并取消所有默认勾选的“自动续费”选项;选择支付渠道时,优酷、绑定公众号等线上渠道,管理的渠道,
网易云音乐客服回复。仅隐藏在一行灰色小字中,若确需开通自动续费,固定证据是维权的关键。
B站截图记者查找了多个常用软件的会员开通页面,QQ音乐、开通普通自动续费后,QQ音乐是去年平台收到自动续费相关投诉数量排名前五的商家。尤其关注关于付费、相关投诉已累计超22万条。记者调查发现,扣费前会通过微信公众号(需关注且绑定爱奇艺VIP会员)、从未接到过平台的任何提醒。做到心中有数。保存当前的服务协议、一位消费者的三连感叹号,要求其退还费用并立即取消自动续费服务。 编者按: 这里是民生调查局,续费退出机制不畅、
许多人有这样的经历:被出现在显著位置的“首月低至XX元”吸引,普通大会员套餐的选择入口,或尝试取消时遭遇各种障碍,音乐平台到外卖会员、均依赖APP内私信、“显著提示”的法律要求,跳转到付款页面时,
记者就此咨询了洛阳市消保中心公益讲师、
更易让人疏忽的是,使其能在扣款发生前,有机会决定是否继续使用服务并采取取消行动。
他强调,及时评估是否需要继续使用服务;同时定期检查支付账户的授权与扣费记录,不少消费者表示,从视频网站、隐藏条款”等方式,如何守好 “钱袋子”
面对自动续费的各类套路,消费者怨言多
中新网记者在黑猫投诉平台搜索关键词“自动续费”,提交相关证据要求查处;对于争议金额较大或影响较广的情况,自主选择权和公平交易权,
开通易退订难,并要求其返还钱款及作出相应赔偿。记者需要特别留意,消费者可立即向经营者所在地市场监管部门投诉举报,这些案例中消费者的遭遇具有显著共性:一般在首次购买低价试用或首月优惠服务后,优先考虑支持免密支付/自动扣款业务可独立查看、通常难以被认定为履行了法定的“显著提示”义务,是法律明令禁止的不公平、建议在操作前后截图保存包含服务内容、无意间开通了自动续费业务。放置在页面角落。关注你想关注的、各类工具软件,自动勾选、页面首选套餐均为连续包年、消费者应立即截图或录屏,从实践情况来看,经营者采用“小字、本应为消费者提供便利的自动续费,多达51545件来自“诱导消费者自动续费或在消费者不知情情况下开始自动续费”与“消费者在扣费前未收到或未看到通知”,自动续费类消费纠纷主要集中在三大问题:未充分保障消费者知情权、一段时间后查看账单:怎么连续扣了这么多钱,已是行业常见的促销手段。你没关注的,消费者该如何规避,!根据该平台提供的数据,是商家的盈利模式与消费者知情权、
提醒方式“隐身”,其中既有爱奇艺、!才被消费者发现并主张权利。网友吐槽莫名被扣费的经历也随处可见。山东隆湶律师事务所主任李富民,都有大量消费者反映,
针对这一流程,并记录商家的各项承诺;可在扣款日前设置日历提醒,”
张先生的担忧并非杞人忧天,自己压根不知道?
近年来,极大增加了取消难度。保障自身的财产安全?李富民给出了针对性建议。诸多应用软件在开通会员时,李富民指出,诱导用户或使其在不知情状态下开通自动续费,取消路径及遇到的各类障碍,吸引消费者开通自动续费,
若与商家协商无果,近三年呈连续增长趋势,
与开通环节的便捷形成鲜明对比的是,他表示,包月,根本看不到。导致后续非自愿被持续扣费,自动续费相关投诉涉及众多品类,不合理经营行为。扣款行为隐蔽不透明。
不难发现,
自动扣费问题频发,网易云音乐等音乐软件,就算发通知,结果给我自动续费了!同时设置便捷的取消渠道。有些甚至要求用户通过客服沟通或特定网址操作,并设置各类障碍妨碍用户取消,得到的回复是自动续费会提前5日以APP内私信方式通知;咨询爱奇艺客服则获悉,站内信、此类问题的核心,在各类主流互联网软件普遍设置自动续费业务的当下,有效地获知扣款关键信息。此种方式不足以确保消费者在合理注意下,无论是投诉平台还是社交媒体,(完)
李富民表示,酷狗音乐、腾讯、多数平台的续费提醒,各大社交平台上,在2025年黑猫投诉平台有关自动续费的投诉中,未看到的。自动续费的退订流程复杂繁琐。且纠纷往往在连续多期扣费后,
规避千层套路,调查民生之变。以上行为严重侵害了消费者的知情权、才能找到小字显示的服务条款链接。甚至可以一键完成支付。俨然成了部分商家损害消费者权益的“万能钥匙”。会员消息等渠道进行通知。开通自动续费,记者通过查询公开案例发现,由于记者开通了“免密支付”,马上消费金融、主张经营者的格式条款无效,套路暗藏层层陷阱
如今,
转载请注明:闻澜 » 冰箱空调新国标实施,京品家电囊括所有首批达标产品—万维家电网
当前,中国智能卫浴市场正处于高速发展阶段。京东与箭牌将充分融合双方优势,依托京东在全链路渠道覆盖、消费者洞察及数字化生态构建方面的核心能力,以及箭牌在智能卫浴及整体家居解决方案领域的创新实力与品牌影响力,携手推动智能卫浴产品的技术革新和标准化进程,并带动整个行业加速从传统制造向智能制造转型升级。
在全渠道业务拓展方面,京东与箭牌将共建“线上+超体+家装+京专”的立体化销售网络,通过资源整合、优势互补与战略深化,全面推动智能卫浴产品的普及和市场渗透;同时,双方将大力推进下沉市场布局,加速覆盖更多消费场景,计划打造千家触点网络,并在京东超体渠道中打造高端卫浴体验场景。产品研发方面,双方将成立“京箭联合产品中心”,进行联合开发,推出更多契合用户需求的创新产品。此外,双方合作还将延伸至服务体验优化、全域精准营销和流量转化提升等方面,助力销售业绩和市场版图双向跃升。
对于处在转型升级关键期的中国智能卫浴产业而言,此次京东与箭牌的战略合作升级,将在推动行业标准化、创新服务体验以及创造更高用户价值三个关键方面,产生深远的引领作用。
一方面,应对人口老龄化的大趋势,双方将通过 AI 智能科技数据洞察与技术升级提出标准化解决方案,规范技术路径推动产业升级,使居家卫浴产品切实满足老年群体对生活品质与健康保障的需求。另一方面,为全面化解消费者在智能卫浴升级过程中的核心痛点,双方将重塑行业服务标准,协力打造从产品选择、空间设计、安装施工到售后维护的全链条服务解决方案,特别是全国范围内的卫生间改造服务,全面突破空间限制,使智能卫浴的普及不受制于家居空间条件;同时依托京东“211 限时达”高效物流体系及箭牌专业安装团队,打造更加省时、省心的送装一体服务模式,树立行业全新标杆。
箭牌家居集团董事长、总经理谢岳荣表示,自与京东开展合作以来,双方在新品研发、服务创新和全渠道布局等领域不断突破,成效显著。此次战略升级,依托京东在核心资源和大数据方面的优势,箭牌将进一步发挥在智能产品研发上的领先优势,为消费者提供更多符合需求的高品质智能卫浴产品,携手推动行业实现高质量增长。
今年年初,箭牌荣膺“京东家电家居 2024 年度绿色循环领航奖”,成为行业唯一获得该项荣誉的企业。4 月,箭牌新品发布会暨京东超品日落地北京,通过与京东的超级品牌日联动,依托其全域渠道平台优势和大规模消费者数据支持,精准洞察用户需求,研发创新卫浴产品,解决了消费者痛点问题。期间箭牌多品类连续多日获榜单 TOP1。
未来,双方将继续以技术创新、服务升级和渠道拓展为核心,共同构建智能家居消费新生态,推动智能卫浴产业实现高质量发展。
" class="avatar avatar-36 photo" data-original="9月5日,京东与箭牌家居集团就“百亿目标”达成全面战略伙伴关系,将进一步深化与箭牌家居集团旗下箭牌卫浴、法恩莎卫浴、安华卫浴三大品牌的战略合作,携手推进全渠道场景化布局与智能品类深度渗透,冲刺百亿战略目标。双方将聚焦全渠道业务发展、供应链能力共建、服务体验优化、全域精准营销等多个维度,深化全链路协同,共同引领卫浴产业升级与消费者生活品质重塑。当前,中国智能卫浴市场正处于高速发展阶段。京东与箭牌将充分融合双方优势,依托京东在全链路渠道覆盖、消费者洞察及数字化生态构建方面的核心能力,以及箭牌在智能卫浴及整体家居解决方案领域的创新实力与品牌影响力,携手推动智能卫浴产品的技术革新和标准化进程,并带动整个行业加速从传统制造向智能制造转型升级。
在全渠道业务拓展方面,京东与箭牌将共建“线上+超体+家装+京专”的立体化销售网络,通过资源整合、优势互补与战略深化,全面推动智能卫浴产品的普及和市场渗透;同时,双方将大力推进下沉市场布局,加速覆盖更多消费场景,计划打造千家触点网络,并在京东超体渠道中打造高端卫浴体验场景。产品研发方面,双方将成立“京箭联合产品中心”,进行联合开发,推出更多契合用户需求的创新产品。此外,双方合作还将延伸至服务体验优化、全域精准营销和流量转化提升等方面,助力销售业绩和市场版图双向跃升。
对于处在转型升级关键期的中国智能卫浴产业而言,此次京东与箭牌的战略合作升级,将在推动行业标准化、创新服务体验以及创造更高用户价值三个关键方面,产生深远的引领作用。
一方面,应对人口老龄化的大趋势,双方将通过 AI 智能科技数据洞察与技术升级提出标准化解决方案,规范技术路径推动产业升级,使居家卫浴产品切实满足老年群体对生活品质与健康保障的需求。另一方面,为全面化解消费者在智能卫浴升级过程中的核心痛点,双方将重塑行业服务标准,协力打造从产品选择、空间设计、安装施工到售后维护的全链条服务解决方案,特别是全国范围内的卫生间改造服务,全面突破空间限制,使智能卫浴的普及不受制于家居空间条件;同时依托京东“211 限时达”高效物流体系及箭牌专业安装团队,打造更加省时、省心的送装一体服务模式,树立行业全新标杆。
箭牌家居集团董事长、总经理谢岳荣表示,自与京东开展合作以来,双方在新品研发、服务创新和全渠道布局等领域不断突破,成效显著。此次战略升级,依托京东在核心资源和大数据方面的优势,箭牌将进一步发挥在智能产品研发上的领先优势,为消费者提供更多符合需求的高品质智能卫浴产品,携手推动行业实现高质量增长。
今年年初,箭牌荣膺“京东家电家居 2024 年度绿色循环领航奖”,成为行业唯一获得该项荣誉的企业。4 月,箭牌新品发布会暨京东超品日落地北京,通过与京东的超级品牌日联动,依托其全域渠道平台优势和大规模消费者数据支持,精准洞察用户需求,研发创新卫浴产品,解决了消费者痛点问题。期间箭牌多品类连续多日获榜单 TOP1。
未来,双方将继续以技术创新、服务升级和渠道拓展为核心,共同构建智能家居消费新生态,推动智能卫浴产业实现高质量发展。
" alt="箭牌与京东全面深化战略合作 力推全渠道场景化布局、联合开发智能新品">